Communicatie is een complex gebeuren. Het vereist goed ontwikkelde vaardigheden als luisteren, inleven en observeren. Daarnaast is het van belang dat je weet vanuit welk referentiekader u zelf communiceert.

Wat zijn uw vooroordelen? Uw aannames? Uw gedachtenpatronen? Op basis van welke overtuigingen communiceert u? Vanuit welke drijfveren? Met welke ervaring, normen en waarden in uw hoofd communiceert u?

 

Het kennen van uw eigen referentiekader verheldert de communicatie, vergroot uw begripsvermogen en voorkomt misverstanden. Onderstaande vragen kunnen helpen uw referentiekader te verhelderen.

---